タグ:クレームの記事一覧
2018年10月19日 カテゴリ:愚痴・相談  コメント:(0)



748:名無しの心子知らず2018/05/25(金) 23:08:11.45ID:+z9harxP
どうしても許せないことが起きた

1ヶ月前に、保育参観のお知らせの紙が入ってきた
上部が何月何日何時かざっくり知らせる内容。
その下に出欠の有無を書いて切り取って提出するようにと
仕事休めない時期だから欠席につけて提出した


今までの保育参観は子供の様子を遠くから見るだけだったから、
それならもういいかなと思って(四年目)
そしら昨日迎えに行ったら子供が「何でママ来てくれなかったの」と泣き声
連絡帳を見たら「親子での活動をしましたが○ちゃんはお母さんが来なくて泣いていました」
以下、私を責めるような内容
しかも親の参加が必須の行事だったらしく、ほとんどの子は参観の後降園したとのこと
(そのせいで寂しがっていたとの記述も)

そんな、親の参加がないと成り立たないなら言ってよ。お便りにそこ書いてよ
親が来てないたったの数人は凄く寂しかっただろうな
知らなかったから子供に辛い思いをさせてしまった、
伝えて欲しかったと言っても「掲示を見て下さい」

掲示になんか何もなかったじゃない
園長に苦情言ったわ



2018年09月17日 カテゴリ:これはひどい  コメント:(0)



243:おさかなくわえた名無しさん2010/07/06(火) 06:51:47 ID:Cohtv5kO
あるカフェは毎週決まった曜日に昼間の数時間「子育てママ専用タイム」を設けました。
文字通り、「子育てママ」以外は入れません。
親は親でも中高生を持つ40歳代の「お母さん」は対象外です。

「貸し切り」とか「closed」などと書くと、ママも入れなくなるから
「只今、’ママの専用タイムです’一般のお客さんはご遠慮してね、スイマセン」
みたいなのを手書きで書いて貼ってある。

チラシにはこんなフレーズが。
「毎日子育てがんばってるママへ。どこかママ友とお茶しようと思ったのに、
お店でベビーカーを迷惑そうな顔をされたことがありませんか?
お子さんが泣いたときに周りの視線が気になりませんか?
でも「子育てママ専用タイム」ではそんな心配ご無用!
入れるのはママたちだけ。ベビーカーもお子さんが泣くのも気にしないで、
存分にママたちと楽しいおしゃべりができます」
みたいなこと書いてある。

何?まるでベビーカーや泣きわめくガキを迷惑な顔する方が悪いみたいじゃん。
その邪魔な客をシャットアウトーで、ママたちが存分に楽しめます!だって!(笑)

その後、カフェ自体は残っているのだけど、
「子育てママ専用タイム」は終了しましたよ。
客周りが悪く、ヒマ主婦どもがコーヒー一杯で何時間も居座って、採算取れないのか、
他の客からクレーム来たのか。恐らく両方だね。

私はクレームなんて入れる気にさえならなかった。
クレームを入れるのは今後もそこを利用したいから、
改善してほしいから。あんなカフェ誰が行くかって感じだったもん。


2018年08月03日 カテゴリ:これはひどい  コメント:(0)



727: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/05/29(土) 00:06:36 ID:aWyb3iI4
地デジアンテナ取り付け見積もりで、業者が金額提示

快諾

工事終了→工事代金請求

客:依頼店に電話

客「あんた見積もり代金無料って言ってたよな!」
俺「はい。見積もり幾らで出ました?」
客「幾らって!?あんたが無料って言ってたから、工事したのになんで金掛かるんだ!」
俺「?????」
客「お宅はこんなやり方で金儲けしてるのかふじこふじこ!!」
俺やっと状況理解。
見積もり後、金額に納得頂いたら工事して代金払ってくださいね。と案内しましたよね?
と伺い立てるも「いや、あんたは工事代金も無料だと言った!」の一点張り。
ていうか電話の第一声が「あんた見積もり代金無料って言ってたよな!」なのに意味が分からん。
結局、らちがあかないので上司に相談。

業者の方の快諾も頂き、

無料でデジタルアンテナ取り外し
アナログアンテナの付け直しをさせて頂いた。(つまり、元通り→経費は店負担)

業者がアンテナ付け替えてる姿をみて、半値で良いからそのまま残しておいてもいいんだぞ。
これからも贔屓にするから、戻すのめてよ。
等、横でずっと言われてやり辛かったと業者の兄さんが後日語ってくれた。
ちなみに客のスペックは40代半ばのサラリーマン風のオッサンでした。


2018年08月02日 カテゴリ:怒り・ムカ  コメント:(0)



151:おさかなくわえた名無しさん2017/12/02(土) 15:50:08.90ID:mrpChaf8
友達3人と俺の4人で映画を観た帰りにデパートのレストラン街に行ったらえらいこと混んでて、
リストに名前を書いて4名と記入して待ってた。

その後で何人か記入して、
少ししてから3~4歳くらいの子供を2人連れた家族連れが来て記入した。
さらに20分くらい待ってたらその子供達がぐずりだした。
次の順番は俺達。お腹空いてるんだな可哀想にと思って見てたら
友達もみんな同じこと考えてたようで、俺達の名前が呼ばれたときに
「順番代わりますよ」とその家族に言った。
親は固辞したけど「お子さんお腹空いて可哀想だし。俺らどうせ暇なんで待ちますよ」
と言ったら喜んでくれた。
そしてお店の人に「こことここと入れ替えになりますので」と告げたんだけど
俺達の後(その家族の前)に待ってた中年夫婦のおっさん(夫)が
「おい、割り込みさせんじゃないよ。みんな待ってんだよ」と怒り出した。
「割り込みじゃなくて順番代わるだけですよ。
俺達が一番最後に行くからそちらの順番は変わりませんよ」と言っても
「そういうのを割り込みって言うんだ。だったら俺達とも順番代われ!」
とわけわからん反論。

困ってたら奥さんに叱られてしゅんとして黙ったので助かった。
その後おせんべいもらって食べてた。
お腹空いてたのはわかるけど、少し考えてから怒れと。


2018年07月15日 カテゴリ:これはひどい  コメント:(0)


680: おさかなくわえた名無しさん 2010/10/12(火) 18:19:57 ID:UChDNXNN
こないだ親と遠出した際に車の燃料が心もとなくなり、スタンドを探しているときに 
「○○町唯一の△△給油所」って看板を発見。 
その様子じゃ当分他のスタンドはないかって事でそこにしたんだが、そこでのやり取り。 

店員「こんにちわー」 
親「満タンお願いね。支払いはカードで」カードを差し出す 
店員、カードを受け取らず「コレなんですか?」 
親「?ひょっとしてカード使えないの?」 
店員「いえ、使えますけど」 
親「じゃあお願い」 
店員「だから、コレなんですか?」 
親「……△△のカードだけど」 
店員「だから、それは見ればわかりますよ」 
上記下のやり取りをもう1回やった後、 
店員「だから!レギュラーか軽油か聞いてるんですよ!」 

親の車はかなり知名度の高いディーゼルのRV車なんで、大抵のスタンドでは店員の方から 
「軽油でいいですか?」と聞いてくれるから、うっかり油種を言うのを忘れていたんだが、「コレ」でわかるかよ。 
その後親が「ごめんね、軽油で」と言うとカードを受け取り、引っ込む…と思ったらデカイ声で 
「言ってくれなきゃわかるわけないんですからね!」といい残して行った。 

うちの地域はスタンドの競争激しいからこんな接客見たことなくて本当に驚いた。 
しかも近くに他にスタンドがないから殿様商売なのかと思いきや、 
1キロも行かない内にリッター5円以上安いスタンドがあってorz


2018年06月24日 カテゴリ:DQN・ 非常識  コメント:(0)


46: 名無しさん@HOME 2016/08/05(金) 00:41:05.15 0
長くなったので何回かに分けます。 
初めての書き込みで不手際があったらすみません。 
少しモヤモヤする事があったので書き込ませて下さい。 
少し差別をするような言葉が入りますので気を悪くされた方は申し訳ありません。 
先日、実父、実母、私、子供でショッピングモールへ行ったときにコーヒーショップに入りました。 
お会計をする際に母が会計したのですが、例えば会計が1556円で5円のお釣りがくるように1561円払いました。 
すると店員は丁度ですね。と言ってレシートのみを渡してきました。 
母は5円のお釣りがくるように1561円出しましたよね?と確認したのですが店員は丁度頂きましたと返答しました。

では結構です。と店を出たのですが隣で聞いていた私が納得いかず、コーヒーショップの本社に電話をしてクレームを言いました。 
クレームの内容は店員は会計時、金銭の確認をしないのかor客に指摘されたら何らかの方法で確認する事はできないのかの2つだったと思います。 
本社の方は店に確認するとの事で折り返しの電話を待っていたら、店舗の店長さんから折り返しの電話がきました。


2018年06月07日 カテゴリ:これはひどい  コメント:(0)


832: 名無しさん@おーぷん 2015/11/23(月)13:51:33 ID:sRY
家でちょっとしたお祝いをするためにピザを時間指定で注文した。
が、何故か指定した時間の1時間も前に配達にやってきた。我が家不在。
ピザを渡せず困ったらしい配達員はお隣に事情を話し、帰ってきたら渡して下さいと言って預けたらしい。
事情を知らない我が家が帰宅後、指定時間を過ぎてもやって来ないピザを疑問に思いピザ屋に連絡、上記のやりとりを知る。
1時間も前のピザが食えるか!と新しい物を持ってくるよう伝えて電話を切りお隣さん宅へ。


ピザを預かって頂いたようでご迷惑をおかけしましたと謝罪すると、「ほんっと迷惑かけられたわ!だからあのピザは迷惑料として頂いてあげましたからね!」とドアを閉められた。
もうやだこの地域。
民度低すぎてこっちの頭がおかしくなるわ。
早く来月にならないかな。
とっとと引っ越したい。


2018年05月25日 カテゴリ:修羅場・衝撃的  コメント:(0)



651: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/28(土) 01:21:01.25 ID:7IsSdGWB
先週末、家の近くの居酒屋に行った。
店内はガラガラで客より店員の数のほうが多かった。 
俺はカウンター席に座っていたんだが、50歳くらいのおっさんが隣に座ってきた。
店内ガラガラなのになんで隣に座って来るんだよ…と思ったわ。
 
そして俺はまだ料理や酒が運ばれてきていないのをいいことに、
トイレに立ったついでに2つくらい席をずらして座った。
そしたらそのおっさんは、何のためらいもなく席を詰めてきたww

この時点で相当な恐怖を感じたが仕事で培ってきたポーカーフェイスを駆使して、一応俺は何事もなさそうな顔を貫いた。

ここでおっさんがフレンドリーに話しかけてくれればまだましだったかもしれんが、一向に口を開くことは無かった。 
しばらくするとおっさんは若い店員に

「いつものを頼むわ」

と言った。

へえ、常連か…と思っていると、その若い店員が

「申し訳ございません!きちんと把握しておりませんで…」

と言った。

まあ大体展開は予想できると思うが、おっさんは物凄い剣幕で怒鳴り散らしてたわ。
店員が何人もやってきて宥めていた。でも火に油を注いだだけだったな。
 
おっさんは

「この中に私を知っているものはおらんのか!!」

と言っていたが、店員たち全員が

「知るわけないだろ」

ってのをオブラートに包んで言っていた。 

こうやって淡々と書いているが、その時は本当に怖かったわ。

でも一番驚いたのはおっさんが急に俺のほうを向いて

「こいつと毎週末来てたのに。なあ」

と言ったことだったわ。

なんかもうどう反応したらいいのか分からなくなって、俺は思いっきり首を横に振りながら

「そうですね…」

と言ってしまった。

混乱すると訳分からん反応をしてしまうもんなんだな。 

おっさんが酔っているならまだ分かるが、素面だったので余計怖かった。

そして店側が『覚えていなかったことのお詫び』と称して、お茶漬けをサービスしていたことにも驚いたわww 
京都なら『お茶漬け』イコール『そろそろ帰れ』ってことらしいが… 
ここは生憎京都ではない。

しかし、おっさんはお茶漬け食べたらとっとと帰った。それはそれで衝撃。



2018年05月20日 カテゴリ:これはひどい  コメント:(0)



216: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/04/05(金) 12:31:22.48 ID:uSf4ofZN
最近、パートの面接にベビーカーを押して来る人がいて 嫌いと言うか困る。 
しかも歩ける位の子供をベビーカーで連れて来るから、その辺を走り回ったり、叫んでたり… 
「お子さんを連れての面接はお断りします」と面接自体をこちらからキャンセルする形になるんだけど、 
普通に「すみません」と言う人もいるが「子供がいる事をわかって頂いた上で働きたいので連れてきました、キリッ)」な母親もいる 
連れて来ない人も、面接時に「子供が小さいので欠勤はたまにあると思います」 
「土日祝日は出勤できません、後残業も止めて下さい」

結局既卒の女忄生を採用したんだけど、後から働きたいママ達からの抗議電話やメールがすごかった。 
「こうして母親は社会から追い出されていくんですね、本当に日本のシステムには頭に来ます」 
みたいな長メールが延々と… 
追い出されたくないならせめて面接くらい真面目に受けろよ…



2018年04月30日 カテゴリ:これはひどい  コメント:(0)



889: おさかなくわえた名無しさん 2006/05/10(水) 13:12:51 ID:OYNrwZwQ
NTTから使ってない電話の請求書が来た。しかも払わないと裁判起こす云々の警告付き。

最初はNTTの名を騙った架空請求かと思ったが、間違いなくNTT料金センターからのもの。

今のトコに引っ越す時に回線停止の連絡は間違いなく入れたし、

「おかしいな・・」

と思いながらNTTに電話。

どうやら俺が電話した時のオペレーターがそのまま放置してたらしい。

「引っ越すから回線停止お願いしますって連絡したのに、未だにそのままってどういう事ですか!」

と抗弁したのでとりあえず事なきを得た。

しかし考えられんミスだなぁ・・・